Договор публичной оферты

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Киви Го» (ОсОО «Киви Го»), именуемого в дальнейшем «Экспедитор», адресованным любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор транспортной экспедиции на условиях, изложенных ниже.

1.2. Согласно статье 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики данный документ является публичной офертой (далее — Оферта) и определяет все существенные условия договора между Экспедитором и Клиентом.

1.3. Настоящая Оферта разработана и применяется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики с учётом положений применимых международных договоров и конвенций, регулирующих международные автомобильные перевозки грузов, включая Конвенцию о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ/CMR).

1.4. Акцепт настоящей Оферты Клиентом осуществляется путём оформления Договора-заявки, передачи груза Экспедитору либо иного подтверждения намерения воспользоваться услугами Экспедитора, что считается заключением договора (далее — Договор) с Экспедитором.

1.5. Осуществляя акцепт, Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.

1.6. Оферта, все приложения к ней, действующие тарифы, перечень действующих направлений, а также вся дополнительная информация об услугах Экспедитора опубликованы на сайте kiwi.kg.

1.7. Для целей настоящей Оферты нижеприведённые понятия используются в следующем значении:

Экспедитор

— ОсОО «Киви Го», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, рег. № 334289-3310-ООО, ИНН 02309202610063, код ОКПО 35279665, размещающее настоящую Оферту и принимающее на себя обязательства по организации оказания услуг по перевозке грузов в международном сообщении. Экспедитор не является перевозчиком и организует перевозку силами привлечённых перевозчиков, имеющих соответствующие лицензии.

Клиент

— физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, заказывающее услуги Экспедитора и обязующееся оплатить их. Клиент может являться одновременно Отправителем и/или Грузополучателем.

Перевозчик

— лицо, привлекаемое Экспедитором для фактического осуществления перевозки груза и обладающее лицензией на международные грузовые перевозки автомобильным транспортом.

Груз

— товары, принятые Экспедитором к перевозке на основании настоящей Оферты.

Сборная перевозка

— перевозка, при которой в одном транспортном средстве размещаются грузы нескольких Клиентов.

Стандартное грузовое место (коробка)

— грузовое место размерами не более 60 × 40 × 40 см и весом брутто не более 27 кг.

Склад назначения

— склад, указанный Экспедитором в качестве пункта завершения перевозки по соответствующему направлению и опубликованный на сайте kiwi.kg, включая склад маркетплейса.

СПОТ

— система подтверждения ожидания поставки товаров, используемая Федеральной налоговой службой Российской Федерации. ДОПП — документ о предстоящей поставке товаров, оформляемый в системе СПОТ. QR-код СПОТ — уникальный QR-код, сформированный в отношении соответствующего ДОПП.

Маркировка

— контрольно-идентификационные знаки «Честный знак», нанесение которых обязательно для отдельных категорий товаров при ввозе на территорию Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Клиент заказывает и обязуется оплатить, а Экспедитор за вознаграждение, по поручению и за счёт Клиента обязуется организовать оказание транспортных и связанных с ними услуг по перевозке грузов Клиента в международном сообщении, включая, но не ограничиваясь:

• — организацию перевозки груза от склада Экспедитора в городе отправления до Склада назначения по действующему направлению;
• — приём груза, проверку количества грузовых мест и внешнего состояния упаковки при его принятии;
• — консолидацию груза Клиента с грузами иных Клиентов в одном транспортном средстве (сборная перевозка);
• — получение и оформление документов, необходимых для перевозки грузов, включая накладные CMR;
• — обеспечение хранения груза в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой;
• — при необходимости — оказание услуг по дополнительной упаковке и маркировке груза;
• — оказание иных услуг, связанных с перевозкой груза, по согласованию с Клиентом.

2.2. Конкретные условия перевозки (маршрут, сроки доставки, стоимость услуг, характеристики груза и иные параметры) оформляются путём формирования и согласования Сторонами Договора-заявки (Приложение № 1 к настоящей Оферте), являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. Экспедитор вправе привлекать третьих лиц к исполнению своих обязанностей по настоящей Оферте без согласия Клиента, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом в пределах, установленных разделом 9 настоящей Оферты.

2.4. Экспедитор оказывает услуги исключительно по направлениям, опубликованным на сайте kiwi.kg. На дату настоящей редакции Оферты действуют направления:

• — г. Ош (Кыргызская Республика) — склад Экспедитора в г. Москве (Российская Федерация);
• — г. Ош (Кыргызская Республика) — склады маркетплейсов на территории Российской Федерации, перечень которых опубликован в разделе «Направления и тарифы» на сайте kiwi.kg.

Перевозка по иным маршрутам и до иных пунктов назначения осуществляется только по отдельному письменному согласованию Сторон.

2.5. Обязательства Экспедитора по перевозке считаются исполненными в момент сдачи груза на Складе назначения. Услуги по дальнейшему хранению, обработке, фулфилменту, маркировке, формированию поставок и доставке груза со Склада назначения иным получателям в услуги по настоящей Оферте не входят, оказываются отдельно и оплачиваются по отдельным тарифам на основании отдельного договора.

2.6. При перевозке до склада маркетплейса Клиент самостоятельно оформляет поставку в личном кабинете маркетплейса, бронирует лимит и дату приёмки и предоставляет Экспедитору номер поставки и QR-код СПОТ. Экспедитор не несёт ответственности за отказ маркетплейса в приёмке груза, за перенос или аннулирование даты приёмки, а также за простой транспортного средства и хранение груза, возникшие по этим причинам. Расходы, вызванные указанными обстоятельствами, возмещаются Клиентом.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Экспедитор обязуется:

• — организовать перевозку груза до Склада назначения по действующему направлению в сроки, установленные Договором-заявкой, либо в разумный срок;
• — привлечь для перевозки перевозчика, обладающего действующей лицензией на международные грузовые перевозки;
• — обеспечить передачу груза в пункте назначения Грузополучателю, указанному Клиентом;
• — обеспечить сохранность груза в процессе перевозки в пределах ответственности, установленной разделом 9;
• — обеспечить раздельное размещение и маркировку грузов различных Клиентов при сборной перевозке;
• — по запросу Клиента предоставлять информацию о процессе перевозки груза;
• — передать Клиенту копию подписанной накладной CMR и документ о приёмке груза Грузополучателем.

3.2. Клиент обязуется:

• — заблаговременно направить Экспедитору заявку и передать груз на склад Экспедитора в городе отправления своими силами либо через уполномоченных им лиц;
• — предоставить Экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, его наименовании, количестве мест, весе, объёме и стоимости;
• — предоставить полный комплект товаросопроводительных документов: электронную счёт-фактуру (ЭСФ), товарно-транспортную накладную (ТТН), упаковочный лист, декларацию о соответствии ЕАЭС с приложением, документы о нанесении Маркировки;
• — при перевозке грузов на территорию Российской Федерации самостоятельно и своевременно обеспечить соблюдение требований законодательства РФ, включая требования системы СПОТ: оформление ДОПП, получение действующего QR-кода и предоставление его Экспедитору до начала перевозки;
• — обеспечить надлежащую упаковку и маркировку груза, соответствующую его свойствам и условиям перевозки;
• — своевременно оплатить услуги Экспедитора;
• — сообщить Экспедитору контактные данные Грузополучателя.

3.3. Экспедитор вправе:

• — задержать отправку, доставку или выдачу груза в случаях отсутствия либо некомплектности документов, отсутствия QR-кода СПОТ и ДОПП, отсутствия Маркировки, а также в иных случаях, которые могут препятствовать исполнению обязательств в полном объёме;
• — отказать Клиенту в перевозке груза полностью либо частично, уведомив Клиента о принятом решении и причинах отказа не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента приёма груза на склад;
• — удерживать находящийся в его распоряжении груз до момента полной уплаты Клиентом вознаграждения и возмещения понесённых расходов. В период удержания Экспедитор принимает разумные и необходимые меры для обеспечения сохранности груза, при этом Клиент несёт риск порчи груза, возникшей вследствие увеличения сроков хранения и особенностей груза;
• — затаривать, доупаковать или переупаковать груз в надлежащую тару за счёт Клиента, если груз предъявлен с повреждённой упаковкой, без упаковки либо в ненадлежащей упаковке;
• — исключить груз Клиента из состава сборной партии до погрузки, если Клиент не предоставил QR-код СПОТ, Маркировку или товаросопроводительные документы. В этом случае услуги считаются не оказанными по вине Клиента.

3.4. Клиент вправе по запросу получать от Экспедитора информацию о статусе и местонахождении груза.

3.5. Экспедитор не принимает к перевозке следующие категории грузов: оружие, боеприпасы и их части; наркотические средства и психотропные вещества; взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные и иные опасные вещества; денежные средства, драгоценные металлы и камни; скоропортящиеся товары без специальной упаковки и температурного режима; предметы, запрещённые к обороту законодательством Кыргызской Республики; иные грузы, перевозка которых требует специального разрешения. В случае передачи к перевозке запрещённых грузов Клиент несёт полную ответственность, включая возмещение убытков Экспедитора.

4. ПОЛНОМОЧИЯ ЭКСПЕДИТОРА

4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент уполномочивает Экспедитора совершать от имени и в интересах Клиента следующие действия:

• — подписывать от имени Клиента международные товарно-транспортные накладные CMR, в которых Клиент указывается в качестве грузоотправителя, и иные товаросопроводительные документы;
• — передавать груз Клиента перевозчику и принимать его обратно;
• — объявлять стоимость груза в соответствии со статьёй 24 Конвенции КДПГ в размере, указанном Клиентом в Договоре-заявке;
• — представлять интересы Клиента перед перевозчиком по всем вопросам, связанным с перевозкой, включая предъявление претензий и требований о возмещении утраты, недостачи или повреждения груза;
• — подписывать документы, связанные с приёмкой груза Грузополучателем.

4.2. Настоящие полномочия действуют в течение всего срока оказания услуг по соответствующему Договору-заявке и не требуют оформления отдельной доверенности. По требованию Экспедитора Клиент обязан выдать доверенность, оформленную в письменной форме, если этого требуют перевозчик, таможенные или иные государственные органы.

4.3. Экспедитор предъявляет требования к перевозчику от своего имени и в интересах Клиента. Клиент не вправе предъявлять требования непосредственно перевозчику без письменного согласования с Экспедитором.

5. ПОРЯДОК ПРИЁМА ГРУЗА К ПЕРЕВОЗКЕ

5.1. Передача груза Экспедитору осуществляется Клиентом либо уполномоченным им лицом по адресу склада Экспедитора либо путём забора груза Экспедитором с места его нахождения на основании предварительно направленной Клиентом заявки.

5.2. При передаче груза Клиент обязан предоставить Экспедитору достоверную информацию о грузе: наименование, характер и свойства, количество мест, вес и габариты, данные отправителя и получателя, коды ТН ВЭД ЕАЭС, объявленную стоимость.

5.3. Экспедитор принимает груз по количеству мест, весу и объёму, без досмотра и проверки содержимого упаковки на предмет работоспособности, внутренней комплектности, качества, наличия иных явных или скрытых дефектов, чувствительности к температурному воздействию. Экспедитор не несёт ответственности за порчу груза без видимых следов повреждения упаковки.

5.4. Груз принимается к перевозке при условии предоставления Клиентом полного комплекта товаросопроводительных, разрешительных и иных документов, необходимых для беспрепятственной перевозки груза в международном сообщении, а также QR-кода СПОТ и подтверждения Маркировки.

5.5. Факт приёма груза подтверждается оформлением транспортного документа (складской расписки, накладной, электронного заказа или иного документа, содержащего основные сведения о грузе). С момента принятия груза Экспедитором и оформления документов груз считается принятым к перевозке.

6. ПЕРЕДАЧА ГРУЗА ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЮ

6.1. Прибывший в пункт назначения груз хранится на складе Экспедитора без взимания платы в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления Клиента или Грузополучателя о прибытии груза. По истечении указанного срока Экспедитор вправе взимать плату за хранение груза в соответствии с действующими тарифами.

6.2. Грузополучателем является лицо, указанное Клиентом в Договоре-заявке, транспортной накладной либо в информационной системе Экспедитора. В рамках доставки товаров на маркетплейсы Грузополучателем может являться склад, сортировочный центр или пункт выдачи заказов торговой площадки, представитель маркетплейса либо иное лицо, указанное Клиентом.

6.3. Грузополучатель при получении груза обязан проверить целостность упаковки, осмотреть груз на наличие видимых повреждений и подтвердить получение груза. С момента передачи груза Грузополучателю и подтверждения получения обязательства Экспедитора считаются исполненными.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Вознаграждение Экспедитора определяется согласно действующим тарифам Экспедитора, опубликованным на сайте kiwi.kg, либо согласовывается Сторонами в Договоре-заявке.

7.2. Тарификация производится за стандартное грузовое место (коробку). Грузовые места, превышающие размеры либо вес стандартного грузового места, тарифицируются по весу, при этом оплате подлежит больший из показателей — фактический вес груза либо объёмный вес, рассчитанный исходя из 200 кг на 1 м³.

7.3. Оплата производится авансовым платежом в размере 100% либо по договорённости Сторон. Оплата производится безналичным способом путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Экспедитора либо наличными в кассу Экспедитора.

7.4. Стоимость услуг может быть выражена в долларах США и подлежит оплате в сомах Кыргызской Республики по курсу Национального банка КР на дату платежа.

7.5. В течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за датой окончания оказания услуг, Экспедитор передаёт Клиенту Акт выполненных работ. Если Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней не направит подписанный Акт либо мотивированные письменные возражения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объёме.

8. ФОРМАЛЬНОСТИ СПОТ (ДОПП) И МАРКИРОВКА

8.1. Оформление ДОПП, получение QR-кода СПОТ и нанесение Маркировки являются обязанностью Клиента. Экспедитор не несёт ответственности за отказ во ввозе груза на территорию Российской Федерации, задержание либо возврат груза по причинам, связанным с отсутствием, недостоверностью или несвоевременным предоставлением указанных сведений.

8.2. Клиент обязан предоставить Экспедитору QR-код СПОТ и ДОПП не позднее чем за 2 (двое) суток до даты погрузки, а сведения о грузе для оформления — не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней.

8.3. За несвоевременное предоставление QR-кода и ДОПП по истечении 3 (трёх) суток с момента предоставления Клиенту сведений о транспортной компании и/или транспортном средстве Клиент уплачивает штраф в размере 100 (сто) сом за 1 коробку за каждый день просрочки.

8.4. За непредоставление QR-кода и ДОПП Клиент уплачивает штраф в размере 9 000 (девять тысяч) сом за каждую коробку.

8.5. В случае выявления несоответствия сведений, указанных в ДОПП, фактическим характеристикам груза, а также в случае непредоставления, несвоевременного предоставления либо предоставления недостоверных сведений Клиентом, Экспедитор вправе предъявить Клиенту штрафные санкции и потребовать возмещения всех расходов и убытков, включая расходы на границе, перегруз, простой, разворот транспортного средства, изменение маршрута, хранение, а также штрафы, сборы и иные платежи, предъявленные Экспедитору, перевозчику или водителю государственными органами и третьими лицами.

8.6. При сборной перевозке нарушение обязанностей, предусмотренных настоящим разделом, одним Клиентом не освобождает его от возмещения убытков, причинённых иным Клиентам и Экспедитору вследствие задержки или разворота транспортного средства.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, применимыми международными договорами и конвенциями в сфере международных автомобильных перевозок, а также условиями настоящей Оферты.

9.2. Клиент несёт ответственность за последствия непредоставления, несвоевременного предоставления, недостоверности или несоответствия документов и сведений, необходимых для осуществления перевозки и прохождения контроля в государствах отправления, транзита и назначения.

9.3. Экспедитор несёт ответственность за сохранность груза с момента принятия его к перевозке и до выдачи Грузополучателю, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение груза произошли вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

9.4. Экспедитор несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза в следующем размере:

• — если Клиент объявил стоимость груза в Договоре-заявке и оплатил надбавку за объявление стоимости — в размере объявленной стоимости соответствующей части груза. Объявленная стоимость вносится в графу 12 накладной CMR и заменяет предел ответственности, установленный статьёй 23 Конвенции КДПГ;
• — если стоимость груза не объявлена — в размере 1 000 (одна тысяча) сом за 1 (один) килограмм утраченного или повреждённого груза, но не более документально подтверждённой стоимости такого груза;
• — в случае частичного повреждения груза возмещается сумма, на которую снизилась стоимость груза.

9.5. Для применения возмещения по объявленной либо подтверждённой стоимости Клиент обязан предоставить Экспедитору документы, подтверждающие стоимость груза (инвойс, счёт-фактуру, накладную), до передачи груза к перевозке либо одновременно с его передачей.

9.6. Экспедитор освобождается от ответственности, если утрата или повреждение груза произошли вследствие: ненадлежащей упаковки; естественных свойств груза; действий или упущений Клиента; действий третьих лиц; таможенного конфиската по вине Клиента; форс-мажорных обстоятельств.

9.7. Экспедитор не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами, не зависящими от него, включая дорожную ситуацию, погодные условия, очереди на пунктах пропуска, действия государственных органов, а также задержки, вызванные документами иных Клиентов при сборной перевозке.

9.8. Претензии по недостаче или повреждению груза предъявляются при получении груза с фиксацией в накладной CMR либо акте приёмки. Скрытые повреждения — в течение 7 (семи) дней с момента получения груза. По истечении указанных сроков груз считается принятым без замечаний.

9.9. Совокупная ответственность Экспедитора по одной перевозке не может превышать сумму, фактически полученную Экспедитором от привлечённого перевозчика в счёт возмещения соответствующей утраты или повреждения, за исключением случаев, когда утрата или повреждение произошли по вине самого Экспедитора.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Стороны согласовали, что такими обстоятельствами являются: стихийные бедствия, наводнения, технические неполадки, остановки и/или перекрытия движения на дорогах, пожары, землетрясения, забастовки, вооружённые конфликты, войны и вооружённые столкновения, закрытие границ, введение чрезвычайного положения.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана не позднее 2 (двух) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы поставить в известность другую Сторону. Срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение срока выполнения Сторонами своих обязательств и урегулирования всех расчётов между собой.

11.2. В части, не урегулированной настоящей Офертой, ответственность Сторон определяется положениями применимых международных договоров и конвенций, регулирующих международные автомобильные перевозки.

11.3. Все споры и разногласия решаются путём переговоров с обязательным направлением письменных претензий. Срок для ответа на претензию — 10 (десять) дней со дня её отправления. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в Межрайонном суде г. Ош в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

11.4. Экспедитор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя их на сайте kiwi.kg. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на Договоры-заявки, акцептованные до даты публикации.

11.5. При необходимости Экспедитор может оформить печатную версию настоящей Оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе.

11.6. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Клиент вправе обратиться к Экспедитору для заключения договора транспортной экспедиции на отдельно согласованных условиях.

11.7. Стороны договорились считать факсимильные и электронные копии документов действительными.

12. РЕКВИЗИТЫ ЭКСПЕДИТОРА

Общество с ограниченной ответственностью «Киви Го»

ИНН

02309202610063

Код ОКПО

35279665

Регистрационный номер

334289-3310-ООО от 23.09.2026 г.

Юридический адрес:

Кыргызская Республика, г. Ош, улица Авиценна, 10/3, 11

Банковские реквизиты:

не заполнено

БИК банка:

не заполнено

Расчётный счёт:

не заполнено

Контактный телефон:

не заполнено

E-mail:

не заполнено